كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟

يهدف فريقنا إلى توفير تجربة سلسة وخالية من المتاعب لك كمستخدم لكون، لذا نوفر لك خدمة المساعدة عبر الدردشة داخل التطبيق على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، حتى تتمكن من الحصول على المساعدة التي تحتاجها في أي وقت. فسواء كنت تريد الاستفسار عن تحويل الأموال، أو تحتاج إلى مساعدة في إعداد حسابك، فإن فريق الدعم المتخصص لدينا متاح لمساعدتك خطوة بخطوة. 

للحصول على المساعدة، اتبع الخطوات التالية:

- اضغط على دردشة (Qawn AI) من الصفحة الرئيسية.

- اكتب سؤالك في خانة الرسائل، وسيقوم المساعد الذكي بالرد عليك فورًا. وفي حال وجود مشكلة تتطلب متابعة، سيقوم بإنشاء طلب دعم وتحويله إلى الفريق المختص.

كما يمكنك الضغط على "تحتاج مساعدة؟" في صفحة تسجيل الدخول للتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة.