![QSupport.png]](https://help.qawn.com/hs-fs/hubfs/QSupport.png?height=40&name=QSupport.png){kind=small}
كون للأفراد
ابتكارك المصرفي الاجتماعي
عام
- ما معنى فاتكا؟
- ما مدى أمان تطبيق كون؟
- كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟
- كيف أحمّل تطبيق كون؟
- ما هي المدفوعات ذات الطابع الاجتماعي؟
- هل يمكن لحاملي الهويات العسكرية فتح حساب على كون؟
- هل يمكنني استخدام رقم IBAN الخاص بحسابي على كون لاستلام الحوالات؟
- كيف أعرف رصيد حسابي؟
- كيف أسحب المال من حسابي على كوْن؟
- هل يستطيع غير الأردنيين إنشاء حساب في كون Qawn؟
- من يمكنه فتح حساب كون Qawn؟
- ما الفرق بين كون وكليك؟
- ما هو تطبيق كون Qawn؟
- كيف يمكنني الإبلاغ عن بريد إلكتروني مزيف أو موقع ويب مزيف يتظاهر بأنه تطبيق كون Qawn؟
- هل يدعم تطبيق كون Qawn خدمتي Apple Pay و Google Pay؟
- كيف أعرف أنني استلمت حوالة بنكية؟
- كيف أستلم الحوالات البنكية عن طريق رقم IBAN؟
- هل يمكنني أن أرسل حوالات بنكية من حساب كون؟
- هل يمكنني سحب المال من حسابي عن طريق زيارة فرع البنك الأهلي؟
- هل يوجد حد أدنى للمبلغ المسموح سحبه من فرع البنك؟
- هل يوجد حد أعلى للمبلغ المسموح سحبه داخل فرع البنك؟
- لماذا يظهر لي أن كلمة السر التي أدخلتها خاطئة؟
- هل يمكنني إرسال واستلام الحوالات البنكية من خارج الأردن؟
تسديد الفواتير
بطاقة كون
- كيف أحصل على بطاقة كون الرقمية؟
- هل يوجد رسوم تترتب على إصدار بطاقة الدفع المباشر؟
- ما هي خدمة Tap to Pay؟
- كيف يمكنني ربط بطاقة كون الخاصة بي بخدمة Tap to Pay؟
- كيف يمكنني الدفع في المحلات التجارية باستخدام خدمة Tap to Pay؟
- كيف يمكنني إصدار بطاقة الدفع المباشر؟
- هل هناك أي شروط لإصدار بطاقة الدفع المباشر؟
- ما هي بطاقة الدفع المباشر من كون؟
- ما هي بطاقة كون الرقمية؟
- كيف يمكنني عرض تفاصيل بطاقتي؟
- ماذا أفعل في حال أضعت بطاقتي؟
- كيف يمكنني إضافة بطاقتي إلى محفظة آبل؟
- كيف أدفع باستخدام Apple Pay؟
- بعد حذف بطاقتي، هل يمكنني إعادة تفعيلها؟
- هل يمكنني إضافة بطاقتي مجددًا إلى محفظة أبل بعد إزالتها؟
- كم عدد الأجهزة التي يمكنني إضافة بطاقتي إليها في محفظة أبل؟
- أين يمكنني عرض سجل دفعاتي باستخدام البطاقة؟
- أجريت دفعة في أحد المتاجر، وظهر على الجهاز "مرفوض"، لكن هاتفي عرض علامة صح مع كلمة "تم". هل تمت العملية؟
- كيف يمكنني إيقاف بطاقتي في حال فقدت هاتفي؟
- كيف يمكنني إضافة بطاقة كون إلى محفظة جوجل؟
- كيف يمكنني الدفع باستخدام Google Pay؟
- هل يمكنني استبدال بطاقتي الرقمية فقط؟
- هل يمكنني استبدال بطاقة الدفع المباشر فقط؟
الدفع بواسطة رمز QR
خدمة كليك
- هل يمكنني الدفع مقابل مشترياتي بإرسال حوالة إلى التاجر؟
- هل يمكنني استخدام كليك للتحويلات الدولية؟ وما هي العملات التي يمكنني التحويل بها؟
- هل يمكنني إرسال الحوالات عبر خدمة الدفع الفوري كليك إلى شخص ليس في جهات الاتصال لدي؟
- كيف يمكنني إرسال الأموال باستخدام خدمة الدفع الفوري كليك؟
- كيف أنشئ اسمًا مستعارًا لخدمة الدفع الفوري "كليك"؟
- هل سيبقى اسم كليك المستعار متصلاً بحسابي على كون حتى بعد أن أحذف الحساب؟
- من يستطيع الاستفادة من خدمات كليك؟
- قمت بتحويل مبلغ عن طريق كليك ولم يتم استلامه، ماذا علي أن أفعل؟
- هل يمكنني إرسال و استقبال الحوالات عبر خدمة كليك من حسابات بنكية خارج الأردن؟
- هل تُفرض أي رسوم على عمليات الدفع الفوري كليك ؟
- ما هي خدمة الدفع الفوري "كليك" ؟
- هل تطبق أي رسوم عند استلام راتبي كحاولة كليك؟
الدفع عبر الدردشة
- ما معنى "الدفع عبر الدردشة"؟
- كيف يمكنني إضافة جهة اتصال جديدة في تطبيق Qawn؟
- هل تضاف أي رسوم على المدفوعات المرسلة إلى جهات اتصال كون؟
- هل يمكنني عرض سجل حوالاتي؟
- هل يمكنني البحث عن جهة اتصال معينة ؟
- كيف أنشئ مجموعة دردشة على كون؟
- ما هي مجموعة الدردشة؟
- هل يمكنني إضافة أي شخص إلى المجموعة حتى لو لم يمتلك حسابًا على كون؟
- هل يوجد حد أقصى لعدد جهات الاتصال التي يمكن إضافتها إلى المجموعة؟
حسابي
- كيف أصدر كشف حساب؟
- كيف أودع المال في حسابي على كوْن؟
- هل يمكنني تغيير لغة تطبيق كون Qawn؟
- كيف أفتح حساب بنكي على كون؟
- كيف يمكنني مشاركة معلومات الدفع الخاصة بي لاستلام حوالة من شخص ما؟
- هل يمكنني استلام راتبي على حساب كون Qawn؟
- كيف يمكنني تأكيد بريدي الإلكتروني؟
- لا أستطيع تذكر كلمة السر، كيف يمكنني تغييرها؟
- كيف أحذف حسابي على كون Qawn؟
- كيف أنسخ رقم IBAN ؟
- هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على كون باستخدام هاتف محمول آخر؟
- هل يمكنني فتح حساب كون لأصدقائي باستخدام هاتفي الشخصي؟
- ماذا يحدث إذا ضغطت على "أصبح تاجرًا"؟
- ما هي طريقة تغذية حسابي على كون؟
- كم سيستغرق تفعيل حسابي؟
- لماذا تتم مراجعة وتدقيق حسابي ؟
- هل يمكنني متابعة فتح حسابي البنكي من جهاز آخر؟
- هل يجب أن أكون مقيمًا في الأردن لفتح حساب بنكي على كون Qawn؟
- ما الوثائق التي أحتاجها لفتح حساب كون Qawn؟
- هل يمكنني تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابي على كون؟
- وصلني إشعار بمحاولة تسجيل الدخول إلى حسابي. ماذا يعني ذلك؟
- ماذا يحدث إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابي من هاتف جديد؟
- ما هو الجهاز المسجل؟
- ماذا أفعل إذا لم يكن الهاتف القديم معي وأريد تسجيل الدخول إلى حسابي من هاتف آخر؟
- كم جهاز يمكنني استخدامه للدخول إلى حسابي؟
- كيف أحذف أحد الأجهزة المسجلة على حسابي؟
- لماذا يجب علي تأكيد بريدي الإلكتروني؟